Эксплуатация информационных баз

Эксплуатация информационных баз 1С с высокой нагрузкой, техническая поддержка пользователей. Техническая поддержка оказывается путем регистрации заявок, которые пользователи направляют по электронной почте, в системе HelpDesk. Система фиксирует время получения, исполнения заявки, историю обработки и потраченное время. В конце отчетного периода для заказчика формируется реестр закрытых заявок. Возможна работа с системой регистрации заявок заказчика.